A IMPORTÂNCIA DO VÍDEO NA APROXIMAÇÃO DA SUA EMPRESA COM O SEUS COLABORADORES

O mundo está cada vez mais visual, começou com imagens paradas e agora queremos elas em movimento.

As interações sociais se tornam cada vez mais rápidas, eficientes e constantes e, para que uma empresa possa se manter conectada e atualizada, é fundamental que ela ofereça um serviço rápido e de qualidade para que estejam conectados e possam esclarecer dúvidas, fazer seus pedidos e mesmo suas reclamações.

É nesse momento que a telefonia por vídeo IP da Grandstream é importante, pois é por meio dele que a empresa poderá ter os meios necessários para estar sempre contactável e acessível ao seu cliente. Por permitir o contato telefônico e também a comunicação interna da empresa eficiente e segura, com os telefones por vídeo IP você cria um vínculo muito maior com seus colaboradores e clientes. Uma escolha certa nos projetos de planejamento e expansão.

Pode parecer anacrônico falar sobre telefonia nos dias de hoje, mas acredite, muitas empresas não sabem do potencial desse meio de comunicação. Por ser o mais tradicional, ele consegue se tornar acessível a todos os tipos de pessoas.

Considerando esse contexto, neste artigo mostraremos como é importante investir em um serviço de atendimento telefônico de qualidade. Além de ajudar na geração de negócios, ele pode reduzir custos e aumentar a eficiência do seu negócio, principalmente quando se agrega a ele as novas tecnologias.

Saiba as principais vantagens de utilizar bons serviços telefônicos no seu negócio:

Ganho de agilidade e eficiência

A comunicação presencial é cada vez menos praticada nas organizações, independentemente de sua área de atuação. Hoje em dia, as pessoas preferem acessar as ferramentas de tecnologia em vez de terem que se deslocar até a sede ou a representação física da empresa.

Por ser um meio em constante mudança, o atendimento realizado via redes sociais também não é, ainda, 100% satisfatório. Isso porque, por intermédio dos chats ou outras mídias do tipo, nem sempre é possível obter uma resposta imediata por parte do atendente. E justamente por isso muitos consumidores não se satisfazem com essa solução.

Os serviços telefônicos de vídeo IP oferecem ainda o melhor canal em termos de agilidade e eficiência.

Redução de custos

Um bom sistema de telefonia não atua somente na agilidade e eficiência dos atendimentos prestados pela sua empresa. A tecnologia permite a economia de recursos sem perder a qualidade nos serviços, um custo-benefício que é requerido pelos gestores. O telefone, além do menor custo, tem também maior disponibilidade de funcionamento

Uso de ferramentas de inovação nos serviços telefônicos

Embora seja um dos canais de atendimento mais antigos e tradicionais do mundo, a telefonia também experimentou grandes evoluções nos últimos anos. De fato, a tecnologia deu ao telefone fixo um novo patamar dentro das empresas, tornando-o um verdadeiro instrumento de negócio. Por exemplo, a telefonia IP que:

• permite que um sistema todo virtual incorpore um maior volume de dados;
• garante a estabilidade na qualidade das ligações;
• traz recursos ampliados como ligações por vídeo, gravação e caixa postal;
• facilita a instalação de ramais de atendimento independentemente do porte da organização.

Com equipamentos de ponta, os telefones são conectados às redes de dado e de voz, oferecendo ferramentas multifuncionais completas para a companhia.

Conheça a telefonia por vídeo IP da Grandstream:

A série GXV33XX de telefones de vídeo IP da Grandstream com AndroidTM amplia o poder das comunicações avançadas de vídeo e áudio para a área de trabalho, oferecendo funcionalidade semelhante a um tablet e acesso à Web. Os usuários desfrutam de uma poderosa experiência multimídia com esses telefones de vídeo de ponta.

Telefones de vídeo IP para Android

A série GXV33XX de telefones de vídeo oferece um hub de comunicações tudo em um e uma solução de plataforma multimídia para a área de trabalho de qualquer usuário.

Módulos de extensão

Usuários de alto volume de chamadas precisam acessar uma maneira clara e eficiente de rotear e controlar facilmente as chamadas. Nosso GXP2200EXT/GBX20 capacita os usuários com teclas de discagem rápida / BLF de duas cores para identificar linhas abertas e encaminhar chamadas de maneira eficaz.

Se esse conteúdo foi útil para sua empresa que tal adicionar as tecnologias Grandstream no seu negócio? 

O sucesso da sua empresa só depende de você!