Como escolher o VoIP certo para a sua empresa

Você está procurando um provedor de VoIP empresarial, mas não tem certeza de qual é o certo para suas necessidades, nesse artigo vou te dar 5 dicas de como escolher o VoIP certo para a sua empresa.

VoIP, ou Voice over Internet Protocol, é uma inovação em telecomunicações que permite aos usuários fazer chamadas de voz pela Internet, que ao  contrário da configuração de telefone, onde o áudio viaja por linhas telefônicas públicas, o VOIP é transmitido por redes IP, sendo a solução de telefone perfeito a empresas, com o benefício de cortar custos com telefonia tradicional e ainda obter um sistema operacional mais moderno.

1. Conheça seus requisitos.

O primeiro passo para uma boa escolha é conhecer seus requisitos, que vão desdes os mais básicos como, encaminhamento de chamada e linha de espera, até os mais avançados, como transcrição de chamadas, atendimento automático e triagem de chamada.

Portanto, antes de possuir um serviço VoIP faça uma lista  dos recursos que deseja e que melhor se enquadra a sua empresa.

2. Conheça as suas necessidades de comunicação empresarial.

• Quais tipos de chamadas sua empresa faz?
• Sua empresa faz muitas ligações?
• Qual a média de chamadas de saída que a sua empresa faz mensalmente?
• Sua empresa precisa fazer ligações, locais ou internacionais?
• Você precisa de uma solução de áudio ou videoconferência?
• Suas equipes colaboram muito?

Essas são apenas algumas perguntas que você precisa responder para conseguir compreender abrangente mente, qual é o VoIP  pode atender e exceder suas necessidades telefônicas.

3. Conheça os benefícios do VoIP

Receber chamadas diretamente no seu Desktop, compartilhar seu número com vários funcionários, além de ter os registros  do tempo de chamada, tempo de espera e tempo de uso geral. Você pode usar seu número de qualquer lugar, também pode optar  por um número de telefone celular pessoal, para compartilhar com seus parentes e amigos.

O VoIP empresarial oferece tarifas mais baratas para chamadas locais e internacionais, oferecendo maior flexibilidade e liberdade para empresas de todos os tamanhos.

A tecnologia VoIP empresarial oferece muita flexibilidade, liberdade e facilitou para empresas de todos os tamanhos terem um número de telefone comercial. Quer você seja uma pequena empresa de 1 pessoa, uma equipe crescente de 10 pessoas ou uma empresa estabelecida com mais de 100 pessoas, você pode usar o VoIP empresarial.

4. Conheça a Segurança de VoIP

Segurança é uma prioridade na comunicação empresarial, então é muito importante se atentar ao que seu provedor VoIP te oferece. Opte por provedores de VoIP que forneça serviço de criptografia robusta, opção de segurança avançada, levar esses dois fatores em conta é primordial para sua escolha, visto que todos os dados da chamada se encontra em uma rede IP, que precisa ser bem protegida enquanto navega na internet.

5. Conheça o Suporte ao Cliente

Você como empresa sabe como é primordial a satisfação do cliente, pensando nisso, o serviço VoIP precisa de um suporte ao cliente em tempo hábil, seja para tirar dúvidas sobre as configurações iniciais ou até mesmo problemas mais específicos.

Mesmo após a instalação do serviço VoIP, você precisará de apoio para manutenção e atualizações, portanto, escolha um produto VoIP que vai te um fornecer suporte rápido.