Hoteleria
Os hotéis dependem muito de suas comunicações entre reservas, recepção, serviço de limpeza, manutenção, gerenciamento e hóspedes do hotel. Conectar esses usuários e atender às suas necessidades exclusivas de comunicação é mais fácil do que nunca com o Grandstream. Se você deseja continuar usando a tecnologia existente ou atualizar para uma solução em que pode confiar, o Grandstream pode ajudar onde for necessário. Veja abaixo quais dispositivos funcionam melhor para cada departamento e leia como outros hotéis implementaram as soluções Grandstream para melhorar suas operações.
Reservas
O departamento de reservas é o maior motivador para aumentar a receita dentro de um hotel. Os agentes de reserva são o primeiro ponto de contato ao interagir com os negócios. Os agentes frequentemente lidam com grandes volumes de chamadas e gerenciam contas de convidados. É crucial garantir que eles estejam equipados com a tecnologia certa ao tentar garantir uma venda.
Série UCM de PBX IP: integre uma das séries UCM da Grandstream ao sistema de Gerenciamento do hotel, que permite que os telefones IP da Grandstream acessem informações do gerenciador e também enviem informações de chamada de volta ao gerenciador. Telefones IP: O telefone de mesa de alto perfil GXP2135 funcionaria melhor para este departamento, pois permite até 8 linhas, 4 contas SIP, 32 teclas de discagem rápida e é compatível com Bluetooth para permitir um fone de ouvido.
Front Desk
Como a face do hotel e a experiência dos hóspedes, a equipe da recepção é a espinha dorsal das operações. Eles estão gerenciando check-in e check-out, e atendendo chamadas de hóspedes que solicitam serviço de quarto, serviços de despertador, recomendações de área etc. A comunicação rápida e eficiente com funcionários e convidados pode se tornar avassaladora. Com a tecnologia certa, os funcionários da recepção podem organizar como eles interagem com diferentes áreas do hotel para executar uma operação mais suave.
WP820: Este telefone WiFi poderoso e sem fio vem equipado com suporte a WiFi de banda dupla e 7,5 horas de tempo de conversação recarregável. O recurso PTT pode ser usado para comunicação rápida com a equipe de limpeza e manutenção. GXV3370: este telefone com vídeo para desktop pode se integrar às câmeras de segurança e aos sistemas de acesso às instalações da Grandstream, permitindo que a equipe da recepção monitore o terreno do hotel. GXP2200: Este modelo de ramal é a escolha perfeita para fornecer controle de chamadas entre cada quarto de hóspede. Ao conectar quatro de uma vez com o telefone IP GXP2170, esta solução pode suportar até 160 extensões.
Manutenção e Limpeza
Entre a recusa de quarto, o gerenciamento de solicitações de quartos de hóspedes ou a manutenção das instalações do hotel são facilitados com as soluções de mobilidade da Grandstream. Esses departamentos estão sempre em movimento e não ficam em um escritório onde podem usar um telefone de mesa; portanto, poder se movimentar livremente enquanto permanece conectado é uma parte importante de sua rotina diária.
WP820: O telefone IP sem fio WiFi da Grandstream tem até 7,5 horas de tempo de conversação, permitindo um turno completo de trabalho sem a necessidade de recarga. O recurso push-to-talk funciona melhor para comunicação instantânea e, usando a propriedade WiFi, qualquer usuário pode circular livremente pelo cabo sem perder uma chamada. GWN7600LR: Os hotéis podem se beneficiar de um ponto de acesso Wi-Fi externo projetado para cobrir até 300 metros. Com invólucro impermeável e tecnologia resistente ao calor, os hóspedes e a equipe podem sair de casa enquanto ainda estão conectados ao Wi-Fi.
Hóspede do hotel
GXP1610: Este telefone IP básico é uma solução confiável para configurar em cada quarto de hóspede. Com três teclas programáveis, pode ser configurada para chegar a um departamento específico, como reservas, concierge, serviço de limpeza ou recepção.
Pontos de acesso WiFi da GWN: os poderosos pontos de acesso WiFi da Grandstream oferecem rede de alto desempenho, enorme alcance de cobertura Wi-Fi e podem suportar um grande número de convidados. Coloque esses pontos de acesso em toda a empresa para que cada hóspede possa sempre estar conectado.